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Communication web

Vendredi 22 septembre 2006
Bloggers, journalistes web, copywriters, rédacteurs, chroniqueurs, écrivains  ...
Tous participent au web, mais ils devraient tous, incontestablement, garder en tête l'objectif "lecteur".

Et dans ce sens je rejoins le post de Laurent Bernat "Pourquoi les marketeurs ne comprennent rien au web". Post qui a d'ailleurs soulevé la critique de ces derniers.

Loin de moi l'idée de pousser à la concurrence les différents métiers de l'écriture, mais force est de constater que les copywriters traditionnels de la pub n'ont pas vraiment conscience de l'impact de leur maniere d'écrire sur le public internaute.

Ma question est donc : pourquoi ?
Pourquoi ces écrivains de la pub n'arrivent pas a sortir de leurs rails above/below the line (*) ?

C'est justement lors d'un repas avec Paul Arinaga, copywriter "advanced", que la réponse a surgi : les agences web ne disposent pas, comme c'est le cas dans les agences de pub traditionnelles, de créatifs spécialisés médias.
Pas de créatifs web >> pas de réflexion approfondie de la communication web >> pas de bonnes instructions aux copywriters >> pas de textes adaptés.

La boucle est bouclée !
Comme Laurent Bernat le suggère dans un autre de ses posts, les journalistes seuls ont, pour l'instant, la formation la mieux à même de remplir les objectifs commerciaux ET web de l'information "orientée lecteur".

Mais ne mettons pas en doute la capacité d'adaptation des copywriters les plus ardis.
Journaliste-web.be travaille d'ailleurs dans ce sens puisque
  1. nous donnons à nos copywriters les "bonnes instructions",
  2. nous les formons au web pour qu'ils acquièrent eux-mêmes ce sens du média web,
  3. nous nous investissons dans l'enseignement et formation continue.
Même si le marché du web professionnel mûri,  un gros travail de sensibilisation des agences web est encore à faire, et nous nous attachons à y participer activement !

(*) Above the line = publicité dans les "grands médias" (télévision, cinéma, radio)
Below the line = affichage, publicités dans la presse, prospectus
Par Marina Aubert
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Mardi 19 décembre 2006
Je découvre par hasard un blog de Franck Confino et Delphine Gay de l'agence de communication Adverbia sur une mésaventure par blogs interposés :
http://www.blog-territorial.com/article-3636508.html

Je me permets d'insister sur leur conclusion qu'est la nécessité de prévoir, pour la mise en place d'un blog comme pour tout autre outil de communication, un plan de communication de crise.

Il est important pour tout bloggeur, et a fortiori un professionnel bloggeur, d'être conscient des tenants et des aboutissants du média web, de ses opportunités mais aussi de ses dangers.

Pour cela vous pouvez suivre une formation spécifique, et vous faire coacher les premiers temps.
Faire face à une crise dans votre communication vous coûtera toujours plus cher que cet investissement de départ, vital.
Par Marina Aubert
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